Acer og selskapets spesialister har i tett samarbeid med Sandnes kommune gjennomført grundige undersøkelser av den Chromebook som utviklet røyk og flammer i Sandnes. Det er konkludert med at skadene på batteriet skyldtes ytre påvirkninger og at Acer Chromebook-modellen er trygt å bruke.

Produktsikkerhet og kundeservice er ekstremt viktig for Acer, og vi anbefaler alltid å kontakte nærmeste kundeservice hvis det skulle oppstå fysiske skader på enheten.